Przekierowanie połączeń i wiadomości w AranaVoIP

Przekierowanie połączeń to usługa, która pozwala na automatyczne przekierowanie rozmów lub SMS/MMS pod inny - wskazany przez Ciebie numer telefonu. Dzięki niej zawsze będziesz mieć pewność, że ważne połączenie zostanie odebrane, a wiadomości dostarczone. W tym artykule dowiesz się, jak działa usługa przekierowywania rozmów i wiadomości, jakie są jej rodzaje oraz jak ją włączyć lub wyłączyć.

Działanie przekierowania połączeń i wiadomości

Usługa przekierowania połączeń, czy wiadomości SMS/MMS umożliwia automatyczne przesyłanie połączeń przychodzących i wiadomości pod inny numer telefonu. Możesz przekierować połączenia zarówno na numery komórkowe, jak i stacjonarne w Polsce, w sytuacji SMS/MMS możesz przekierować tylko pod inny numer komórkowy. Przekierowanie połączeń działa natychmiastowo, po wprowadzeniu odpowiednich ustawień.

Poczta głosowa to także przekierowanie, uważaj przy wprowadzaniu ustawień

Jeśli masz ustawioną pocztę głosową, pamiętaj, że może to wpływać na działanie przekierowań. W przypadku konfliktu ustawień, może to prowadzić do nieprawidłowego przekierowywania połączeń. W Panelu Abonenta możesz włączyć lub wyłączyć pocztę głosową. Pamiętaj, że przy aktywnej poczcie głosowej masz już ustawione przekierowania pod numer usługowy poczty głosowej dla niedostępności i zajętości usług. Dla zajętości tylko wtedy, gdy nie masz połączeń oczekujących. Zmiana lub anulowanie przekierowań może zakłócić działanie poczty głosowej.

Szczegóły przekierowań połaczeń i wiadomości

• Usługa dostępna jest w ramach wszystkich pakietów mobilnych dostępnych do zakupienia na nszej stronie ArkanaVoIP.PL (po zalogowaniu i weryfikacji konta).
• Przekierowanie jest możliwe wyłącznie na numery krajowe (komórkowe i stacjonarne). Stacjonarne numery nie obsługuja przekierowań SMS/MMS.
• Usługa działa również w roamingu, zwróć uwagę na stosowne cenniki, gdy chcesz korzystać z usługi w roamingu. Obowiązują opłaty cennikowe.

Rodzaje przekierowania połączeń

Przekierowanie połączeń oferuje różne opcje, zależnie od Twoich potrzeb. To Ty decydujesz w menu swojego telefonu lub przez kody USSD kiedy, jak i gdzie przekierowujesz połaczenia. W AkrnaVoIP obsługujemy wszystkie typy przekierowań.

Rodzaj przekierowania	Opis
Zawsze (bezwarunkowe)	Przekierowanie wszystkich połączeń bez względu na sytuację.
Gdy zajęty	Przekierowanie połączeń, które przychodzą w trakcie rozmowy.
Gdy nie odbiera	Przekierowanie połączenia po wskazanej ilości sekund, gdy numer nie odbiera.
Gdy wyłączony	Przekierowanie, gdy telefon jest wyłączony lub poza zasięgiem sieci.

Koszty przekierowania połączeń

Koszty połączeń przekierowanych nie są liczone do pakietów unlimited. Obowiązuje osobny cennik. Dla połączeń wykonywanych na obszarze Polski obowiązuje cennik do Polski:

Koszt naliczany jest za całą długość połączenia przekierowanego.

Koszty w ArkanaVoIP za przekierowanie rozmów krajowych wynoszą:

0,03 zł/min netto (+23%vat)

niezależnie od tego czy przekierowanie następuje na numer stacjonarny, czy komórkowy.

Jeśli przekierowanie następuje pod numer zagraniczny (moze nie być obsłużone) obowiązuje cennik połączeń zagranicznych z kart (e)SIM. - może nie występować równeiż naliczanie sekundowe - oznacza to, że możemy pobierać opłątę z góry za każdą minutę połączenia przekierowanego (w zależności od kraju i ustawień połączeń wychodzących zagranicznych - domyślnie są blokowane, zawsze możesz je jednak odblokować w Panelu Abonenta).

Włączenie przekierowań

Przekierowania połączeń włączysz w menu swojego telefonu w ustawieniach połączeń. Masz też alternatywna możliwość ich włączenia przez poniższe kodu USSD.

W zależności od typu usługi od telefonu jaki posiadasz, proces włączania przekierowania może się różnić. Poniżej znajdziesz instrukcje dla usług w Android oraz Iphone:

Aby włączyć przekierowanie połączeń, należy wprowadzić odpowiedni kod USSD:

Rodzaj przekierowania	Kod włączenia	Kod wyłączenia	Kod sprawdzenia statusu
Zawsze (bezwarunkowe)	**21*+48xxxxxxxxx#	##21#	*#21#
Gdy zajęty	**67*+48xxxxxxxxx#	##67#	*#67#
Gdy nie odbiera	**61*+48xxxxxxxxx#	##61#	*#61#
Gdy wyłączony	**62*+48xxxxxxxxx#	##62#	*#62#
Wyłączenie wszystkich przekierowań	##002#	---	---

Zawsze włączając przekierowanie podajemy kod kraju w formacie +48. Kraj może być dowolny, jednak przy wyborze przekierowania poza granicę kraju obowiązują standardowe koszty za połączenia wychodzące zagraniczne z kart (e)SIM.

Zmiana przekierowań połączeń

W celu zmiany ustawieniń przekierowania, wystarczy wyłączyć poprzednie przekierowanie lub usunąć wszystkie przekierowania, a następnie włączyć nowe, pod inny numer. Proces włączania i wyłączania przekierowań można wykonać bezpośrednio poprzez kod USSD lub z menu telefonu - wystarczy wybrać odpowiednie opcje w konfiguracji połączeń lub kody USSD opisane na tej stronie.

Wyłączenie przekierowań

Jeśli chcesz wyłączyć przekierowanie, należy skorzystać z odpowiednich kodów USSD (lub z menu telefonu -> ustawienia połączeń -> przekierowywania). Lista kodów do wyłączenia poszczególnych typów przekierowań:

Rodzaj przekierowania	Kod wyłączenia
Zawsze (bezwarunkowe)	##21#
Gdy zajęty	##67#
Gdy nie odbiera	##61#
Gdy wyłączony	##62#
Wyłączenie wszystkich przekierowań	##002#

Powyższe dotyczy tylko przekierowań połączeń dokonanych na kartach SIM i eSIM. Jeśli potrzebujesz przekierowanie połączeń na koncie SIP obowiązuje inne instrukcja przekierowania połączeń na kontach SIP.