Połączenie notyfikacyjne

Podstawowe informacje o połączeniach notyfikacyjnych

Podajesz numer pod który dzwonimy - decydujesz o prezentacji numeru (możesz prezentować się dowolnym numerem, który masz aktywny na swoim koncie w ArkanaVoIP.PL), podajesz uuid pliku dźwiękowego z usługi Muzyka na czekanie. Dzwonimy pod wskazany numer telefonu i po dodzwonieniu się puszczamy wczesniej nagrany plik w usłudze Muzyka na czekanie.

Dzięki tej usłudze możesz poinformowac klienta o m.in:

• Założeniu konta,
• Doładowaniu konta,
• Tym, że zajmujesz się już jego sprawą,
• że za chwile może kontaktować się z nim konsultant jeśli będzie to wymagane.

Przed nawiązaniem połączenia jak i po jego zakończeniu możesz otrzymac http GET (webhook) jeśli tylko skonfigurujesz go dla swojego konta SIP.

Działanie połączeń notyfikacyjnych

Połączenia notyfikacyjne potrzebują do realizacji usługi API - sprawdź usługę API w ArkanaVoIP.PL 
Przez API możesz wykonac połączenie i odtworzyć wczesniej przygotowane nagranie. 

Po zrealizowaniu połączenia następuje odtworzenie przygotowanej zapowiedzi. Po jej zakończeniu następuje rozłączenie połączenia.

Połączenia notyfikacyjne oferują także możliwość rozłączenia połączenia w momencie kiedy Twojemu użytkonikowi skończą sie środki na koncie dzięki przyjmowaniu przez nas w http POST przez nasze API wartościu duration. Szczegóły w usługach API.

Kody potwierdzające tożsamość w połączeniach notyfikacyjnych

Możesz dodać parametr code do żądania API w formie 5 cyfr. Jeśli 4 cyfr będzie poprawnym dodatnim numerem większym od 00001 i mniejszym od 99999 nasz system przeczyta wskazany kod osobie odbierającej połączenia. Kod generujesz Ty, nasz system go tylko przeczyta (po polsku), dzięki czemu możesz weryfikować tożsamość klientów, przeprowadzać dwustopniową weryfikację przed rejestracją czy zalogowaniem a także sprawdzać podany numer telefonu klientów czy faktycznie do nich należy.

Prezentacja numeru w połączeniach notyfikacyjnych

W połączeniach notyfikacyjnych mamy 2 numery telefonu. Pierwszy pod który dzwonimy, drugi jakim numerem mamy sie prezentować podczas wykonywania połączenia. Możesz podać dowolny numer jakim możesz dysponować w tej chwili w ArkanaVoIP.PL - sprawdzamy numer, który zadeklarujesz czy należy do Twojego konta w naszej sieci - jeśli tak - dzwonimy pod numer ze wskazanej przez Ciebie prezentacji.
Jeśli numer, którym chcesz się prezentować nie należy do Twojego kotna uniemożliwimy skorzystanie z usługi. Jesli nie podasz żadnego numeru do prezentacji będziemy prezentowali się numerem do prezentacji przypisanym do wskazanego przez Ciebie konta SIP.

Po rozłączeniu wysyłamy Ci przez Twój skonfigurowany webhook z informacją o połączniu w tym czasie jego trwania i Twoim unikalnym uuid, które podasz w polu custom.

Za połączenie wychodzace zostajesz obciążony kosztami zgodnie z cennikiem połączeń wychodzących.