Instrukcja konfiguracji Sip Trunk z ElevenLabs
ArkanaVoIP i ElevenLabs
Jesteśmy podłączeni bepośrdnimi stykami z Eleven Labs. Możesz dzięki temu tworzyć, konfigurować własne boty głosowe oparte na AI i innej automatyce np. n8n. Jedyne co musisz zrobić to aktywować usługę SIP Trunk i wykonac poniższe instrukcje.
Usługa SIP Trunk Otworzy się w nowej karcieAutomatyczna obsługa połączeń z ElevenLabs
System AI ElevenLabs automatycznie obsługuje połączenia przychodzące i pomaga w ich obsłudze. Od dziś nie musisz robić tego samodzielnie, czy zatrudniać mnóstwa ludzi do obsługi Twojej infolinii. ArkanaVoIP posiada bezpośrednie połączenie z ElevenLabs przez nasz SipTrunk, dzięki czemu możesz tworzyć prosty, łatwy w obsłudze i utrzymaniu swój własny system agenta AI ze wszystkimi możliwościami tej platformy i możliwościami jej integracji z Partnerami zewnętrznymi. Wszystko tworzysz bezpośrednio w ElevenLabs - u nas konfigurujesz tylko Sip Trunk, który ma za zadanie przekazać połączenie przychodzące do Eleven Labs.
Jako jedyny operator w Polsce oferujemy SipTrunk w całości zgodny z wymaganiami ElevenLabs (otwarty dla Eleven Labs port 5060 w transporcie TCP z dozwolonym szyfrowaniem mediów (głosu) - wszystkie adresy IP Eleven Labs mamy na białej liście - przez co nie musisz wykupywać publicznego adresu IP w Eleven Labs. Z nami oszczędzasz).
Zainteresowany? Sprawdź jak skonfigurować bezpośrednie połączenie przez nasz Panel ze swoim agentem AI
Do tego będziesz potrzebował usługi:
-
Aktywuj usługę SIP Trunk
Do korzystania z Eleven Labs w ArkanaVoIP niezbędna jest usługa SIP Trunk. Aktywujesz ją po zalogowaniu w lewym menu Usługi globalne -> Usługi -> Sip Trunk.
-
Obsługa szyfrowania mediów (Media Encryption)
W Eleven Labs powinno być ustawione na Allowed (Default).
-
Port 5060 TCP
Otwarty port 5060 TCP dla wszystkich adresów IP w Eleven Labs.
Włączenie i ustawienie Sip Trunk zgodnie z Eleven Labs
-
Aktywuj usługę SIP Trunk w Usługach globalnych
Bez tego nie połączysz się z Eleven Labs i nie skonfigurujesz Agenta AI do obierania połączeń.
-
Nazwa SIP Trunk
W Nazwa SIP Trunk daj własną przyjazną nazwę - niezbędne w celu późniejszego skonfigurowania numeru telefonu dla połączeń przychodzących.
-
Adres zdalnego SIP Trunk
W polu Adres zdalnego SIP Trunk wprowadź to co wymaga Eleven Labs - strona: https://elevenlabs.io/app/agents/phone-numbers kliknij Import Number -> z Sip Trunk; lub wybierz istniejący numer i go edytuj. Zobaczysz coś mniej więcej takiego: SIP Server TCP sip:sip.rtc.elevenlabs.io:5060;transport=tcp => Wprowadź tylko sip.rtc.elevenlabs.io (dla powyższego przykładu)
-
Nazwa i numer telefonu w ElevenLabs
Nazwa numeru (Etykieta) i numer telefonu muszą się składać z dokładnie 9 znaków (niedozwolone +48; czy 48 i numer telefonu - tak nie będzie działać)
-
Kierunek
Koniecznie zaznacz kierunek Obsługujący połączenia przychodzące.
-
Hasło
Wprowadź dokładnie to samo hasło co podczas konfiguracji/edycji konfiguracji w Eleven Labs https://elevenlabs.io/app/agents/phone-numbers.
-
Opis i nazwa użytkownika
Opis należy do Ciebie - w konfiguracji numeru pokażemy nazwę i opis do przekierowania pod Sip Trunk. Nazwę użytkownika do wprowadzenia do Eleven Labs otrzymasz po utworzeniu Sip Trunka w konfiguracji usług globalnych w naszym Panelu. Będzie ona w tabeli po tworzeniu nowego Sip Trunka.
Dlaczego warto połączyć ElevenLabs z SIP Trunk ArkanaVoIP?
Integracja platformy ElevenLabs z usługą SIP Trunk ArkanaVoIP to najprostszy i najbardziej elastyczny sposób na uruchomienie własnego systemu automatycznej obsługi połączeń głosowych opartych o sztuczną inteligencję. Dzięki bezpośredniemu połączeniu SIP, połączenia przychodzące są przekazywane bez zbędnych pośredników bezpośrednio do Twojego agenta AI w ElevenLabs, co znacząco poprawia stabilność, jakość dźwięku oraz czas reakcji systemu.
W przeciwieństwie do zamkniętych rozwiązań call center, SIP Trunk w ArkanaVoIP nie narzuca gotowych scenariuszy rozmów ani ograniczeń funkcjonalnych. Cała logika działania bota głosowego, sposób prowadzenia rozmowy, integracje z zewnętrznymi systemami (takimi jak CRM, systemy ticketowe, API czy automatyzacje n8n) pozostają w pełni po Twojej stronie i są konfigurowane bezpośrednio w ElevenLabs.
ArkanaVoIP jako operator telekomunikacyjny wpisany do Rejestru przedsiębiorców telekomunikacyjnych pod numerem 13148 zapewnia pełną zgodność techniczną z wymaganiami ElevenLabs, w tym obsługę transportu TCP na porcie 5060 oraz możliwość szyfrowania mediów głosowych. Wszystkie adresy IP ElevenLabs znajdują się na białej liście, dzięki czemu nie musisz wykupywać publicznego adresu IP ani wykonywać dodatkowych, kosztownych konfiguracji po stronie ElevenLabs.
Takie rozwiązanie pozwala nie tylko obniżyć koszty obsługi infolinii, ale również łatwo skalować system wraz z rozwojem firmy. Bot głosowy AI może jednocześnie obsługiwać wiele połączeń przychodzących, działać 24/7 bez przerw i wspierać Twój zespół w codziennej obsłudze klientów. SIP Trunk ArkanaVoIP w połączeniu z ElevenLabs to solidny fundament pod nowoczesne systemy voice AI, które realnie automatyzują komunikację telefoniczną.