SMS Informujące

Smsy jakie wysyłamy Abonentom

• Welcome SMS – SMS informujący o cenach usług w Roamingu, wysłany po zalogowaniu się do sieci w Roamingu
• SMS informujący o rozpoczęciu transmisji danych w roamingu
• SMS informujący o naruszeniu zasad FUP w roamingu
• SMS informujący o rozpoczęciu naliczania dodatkowych opłat w Roamingu z uwagi na naruszenie zasad FUP
• SMS informujący o blokadzie premium w przypadku próby wykonania zdarzenia premium i założonej blokadzie
• SMS informujący o zbliżającym się końcu pakietu DATA, w przypadku przekroczenia progu DATA pozostałego do wykorzystania
• SMS informujący o wyczerpaniu pakietu DATA w przypadku całkowitego zużycia ilości GB w pakiecie
• SMS informujący o tym, że ktoś dzwonił - o ile masz aktywną usługę
• SMS informujący o tym, że numer na który dzwonił klient jest już dostępy - o ile masz aktywną usługę
• SMS informujący o nowej wiadomości na poczcie głosowej
• SMS alarmowy ALERT RCB, informacja wysyłana przez Rządowe Centrum Bezpieczeństwa

Oprócz powyższych treści SMSów możemy wysyłać SMSy o kończących się usługach, o braku środków na koncie na przedłużenie usług, Twojego abonamentu, czy dezaktywacji numeru.

SMSy wysyłane mogą być z numerów 2806 lub nadpisu ArkanaVoIP. Nie odpowiadaj na te wiadomości, to tylko wiadomości informacyjne.

Te SMSy odpowiadają za usługi mobilne. W przypadku usług stacjonarnych wiadomości mogą być inne, jednak zawsze z nadpisu ArkanaVoIP, lub z numeru naszego Biura Obsługi Klienta.

Jeśli SMS został wysłany przez administrację portalu powinieneś móc go zobaczyć po zalogowaniu w lewym menu w zakładce SMS.